携程限制顾客删除评价 —— 是奶酪还是毒药?
打破常规的政策变动 近日,OTA巨头携程修改了点评规则,取消了用户联系客服删除或修改点评的功能。这次调整意味着,一旦客人差评了酒店,就不能再自行修改和删除了。 在印象“口口相传”盛行的当下,OTA上的点评和分数对于酒店来说就是考核业绩的一项重要标准。...
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